FAQ
Chez Turbine sport, on vend des avions à turbine radiocommandés, des turbines, des pièces et des accessoires pour l’aéromodélisme, avec poussée réelle et compatibilité vérifiée. Cette page répond aux questions sur la commande, la livraison et le montage simple.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. On livre dans le monde entier. Si le suivi ne bouge plus, écrivez à support@turbinesport.shop.
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais de port sont de 8 EUR. La livraison est offerte pour les commandes de 40 EUR et plus.
Quelles marques vendez-vous ?
On propose les produits Enjet Turbines, GlobalJet Club, Boomerang RC Jets et Elite Aerosport. Chaque fiche donne les mesures et la compatibilité. Vérifiez la poussée et le poids avant de commander pour garder un temps de vol stable.
Code promo TURBINE14
Comment utiliser le code TURBINE14 ?
Saisissez TURBINE14 au paiement pour bénéficier de 14 % de réduction. La remise s’applique sur votre commande. En cas de code refusé, contactez support@turbinesport.shop en précisant votre panier.
Retours, remboursement et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment se passe le remboursement ?
Après réception du retour, on vous rembourse intégralement. Le délai dépend de votre banque. Gardez la preuve d’envoi jusqu’au remboursement.
Que faire si l’article est défectueux ?
Si l’article est défectueux, le retour est gratuit. Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Écrivez à support@turbinesport.shop avec photos et description du défaut pour lancer la prise en charge. La pièce dispo est envoyée ou l’article est remboursé selon le cas.
Paiement et contact
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
On accepte les cartes bancaires et PayPal. Le paiement en EUR est débité au moment de la commande.
Comment joindre l’équipe ?
Pour joindre notre équipe basée en France, contactez-nous par e-mail à support@turbinesport.shop. Nous répondons les jours ouvrés. Précisez la référence du produit pour une réponse prête à voler.